Ответы на часто задаваемые вопросы

С 1 января 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ, который защищает права граждан от неправомерных воздействий со стороны кредиторов и лиц, занимающихся взысканием просроченной задолженности. В чём суть закона?

  С 1 января 2017 года начал действовать Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Указом Президента России определено, что ведение государственного реестра, контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляет Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации.

  Основные способы взаимодействия кредитора и должника, предусмотренные законом, просты и цивилизованны: непосредственное общение, общение по телефону, и направление почтовых сообщений – все строго регламентировано по количеству, периодичности, носят скорее уведомительный характер. Иные методы работы законом не допускаются.

  Закон жёстко ограничивает количество, периодичности и порядок взаимодействия кредиторов и лиц, которые занимаются взысканием задолженности. Коллектор в течение одного месяца может встречаться с должником не более 2-х раз, совершать не более 8 телефонных звонков и отправлять не более 16 текстовых, голосовых, сообщений.       Беспокоить граждан в рабочие дни с 22.00 до 08.00, в нерабочие дни с 20.00 до 09.00 запрещено.

  Кредитор либо коллектор не имеет права без письменного согласия самого должника взаимодействовать с третьими лицами, т.е. с членами семьи, родственниками, коллегами по работе.

  Каждое общение, каждое уведомление гражданина со стороны кредитора, или лица, занимающегося взысканием долга, должно быть зафиксировано аудиозаписью, текстовые сообщения – сохранены на бумаге. Вся информация о кредиторе, лице занимающемся взысканием, должна быть сообщена предварительно каждый раз перед общением, и все записи должны храниться в течение 3 лет.

  Гражданин может вообще отказаться от общения с кредиторами и лицами, занимающимися взысканием долга, либо поручить общение исключительно со своим адвокатом.

  Важный пункт касается того, что при привлечении коллектора для взыскания задолженности, должник должен быть уведомлен в 30-дневный срок. Если это не будет сделано – это прямое нарушение закона. Кроме того, гражданин имеет право запросить информацию о задолженности у кредитора и должен получить ответ в течение 30 дней.

  Профессиональным взысканием задолженности не имеют право заниматься лица, имеющие судимость или непогашенную судимость, привлечённые к уголовной ответственности за преступления в отношении государственной власти, общественной безопасности в сфере экономики, имеющие задолженность, бывшие арбитражные управляющие и пр.

  Требования к созданию юридического лица, основной деятельностью которого является взыскание должности, также достаточно строги. Не менее 10 млн. руб. чистых активов, страховка от возможного ущерба на сумму не менее 10 млн. руб. и никаких собственных долгов! Деятельностью они могут заниматься только после включения в государственный реестр.

  За нарушение закона, коллекторам, кроме стандартных мер уголовной, гражданской ответственности, грозит теперь и административная ответственность в соответствии со ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», а это штрафные санкции до 2 млн. руб. в отношении юридического лица, до 1 млн. руб. в отношении физического лица, приостановление деятельности сроком до 90 суток. Полномочиями по возбуждению административного дела наделены сотрудники ФССП России.

  В УФССП России по Камчатскому краю введена отдельная должность по контролю за деятельностью данных организаций, включению их в реестр, и рассмотрению всех поступившие обращений и жалоб на действия кредиторов по взысканию задолженностей.

Время создания/изменения документа: 15 июля 2019 05:40 / 15 июля 2019 06:02

Версия для печати